Facturación Electrónica

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Resolución 85 – Factura electrónica como soporte fiscal y título valor / Eventos en factura electrónica de proveedores

De acuerdo a la Resolución 000085 de 2022, el nuevo proceso que exige la DIAN para la factura electrónica como título valor, consta de realizar el acuse de recibo de la factura, recepción del bien o prestación del servicio y aceptación expresa sobre la factura electrónica que te da tu proveedor.

A continuación, te explicaremos los eventos de la factura electrónica de venta como título valor que podrás generar desde Siigo por las siguientes rutas:

1. Te diriges al módulo de Inicio – Accesos directos – Registra eventos en factura electrónica de proveedores.

03 ruta 01 eventos

2. Ingresas a la opción Compras y gastos – Registro de eventos.

04 ruta 02 eventoS

Al acceder por cualquiera de las rutas, se habilitará la siguiente ventana, donde das clic en el botón .

Allí podrás realizar los siguientes eventos:

1. Acuse de recibo de factura: corresponde a la manifestación de que la factura de venta fue recibida por parte del adquiriente.

2. Recepción del bien o prestación del servicio: se refiere a la manifestación de que la mercancía o la prestación del servicio fue recibida por parte del adquiriente.

3. Aceptación expresa: aquí el adquiriente informa al vendedor que ha aceptado expresamente la factura de venta electrónica. (Este evento se realiza dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía y/o el servicio).

4. Reclamo: podrás registrar el evento de reclamo a la factura de tus proveedores, cuando el documento presente inconsistencias, la mercancía no fue entrega en su totalidad, parcialmente o el servicio no fue prestado.

Importante: una vez hayas emitido este evento, a tu proveedor no le será posible generar nota crédito o débito de esta factura, según lo establecido en el parágrafo tercero del artículo 2.2.2.53.4 del Decreto 1074 del 2015.

Dato a tener en cuenta:

Estado pendiente o rechazado – Resolución 85 en Siigo: si los eventos de la resolución 085 te aparecen en estado Pendiente o Rechazado en Siigo y en la DIAN están en estado exitoso, ¡No te preocupes! El evento fue trasmitido y no es necesario que generes más acciones.

Importante: si no has realizado la habilitación del registro de eventos, te saldrá una ventana emergente indicando la ruta para ejecutar ese proceso.

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42 comentarios en “Resolución 85 – Factura electrónica como soporte fiscal y título valor / Eventos en factura electrónica de proveedores”

  1. Buenas tardes

    Registre el CUFE en el evento Recepción de la factura, al hacerlo me di cuenta que me equivoque no debí aceptar esta factura y no se puede hacer nota crédito es de otro año, como la puedo eliminar.

  2. Avatar
    Maria Cristina Hernandez

    Buenas tardes, se puede hacer el cargue masivo de varios CUFE´s o solo permite hacer uno a uno el registro de los eventos? Gracias.

  3. Avatar
    EDILBERTO PUERATS

    Quiero realizar el acuse a la facturas electrónicas que son rechazadas; por que el proveedor no las emitió con la forma de pago a crédito

    mensaje de error: (La factura electrónica de venta asociada no fue emitida con forma de pago a crédito. Solo se puede confirmar la recepción de la factura electrónica de venta de tu proveedor cuando esta tiene operaciones a crédito. (Res. DIAN 00085, art. 34 del 08 de abril de 2022 – Decreto 1074 de 2015)

    ¿Se puede habilitar el acuse de las facturas emitidas de contado?

    1. Alexandra Garcia
      Alexandra Garcia

      Hola Edilberto, las facturas de los proveedores que se les realiza los eventos es solo a las que son emitidas a crédito, son a las que se les lleva el control, lo indicado por el ente regulador.

  4. Buenas tardes, he recibido una factura de un bien que no recibí y quiero rechazarla pero el sistema solo me da la opción de confirmar el recibido de los bienes. yo quiero rechazarla sin aceptar los bienes. Es posible?

  5. Avatar
    Adriana salgado

    Buenos días cordial saludo, he estado intentando registrar varias facturas, ingreso los datos requeridos y no me deja, dice que hay campos incorrectos y son los mismos que he llenado siempre. no entiendo la inconsistencia.
    Gracias

    1. Alexandra Garcia
      Alexandra Garcia

      Hola Adriana, por favor verifica si alguno de los campos cambio, que dice exactamente el error, si no logras identificarlo, es necesario que te comuniques al call center para que el asesor revise directamente en tus datos.

    1. Alexandra Garcia
      Alexandra Garcia

      Hola Camilo, después de los tres eventos ya estén registrados ante la Dian ya no se puede realizar nota crédito a un documento.

  6. Buenas tardes estoy intentando hace varios dias hacer registro de factura y me salen campos incorrectos , ya verifique y todos los campos estan bien , el CUFE esta bien , incluso borre y volvi a llenar los campos y me sigue saliendo campos incorrectos . me pueden ayudar por favor creo que es un error del sistema.

    1. Alexandra Garcia
      Alexandra Garcia

      Hola, que tipo de campos te dice que están incorrectos, verifica donde te muestra el error, puede ser que dentro de la creación del campo este diferente el formato o no estén los datos completos, si no identificas cual es el campo que te esta mostrando error, puedes comunicarte al call center para que un asesor pueda revisar tu información y solucionarlo.

  7. Avatar
    Nidia Castiblanco

    Buenas tardes voy a ingresar la primera factura pero sale error campos incorrectos pero no me dice cual es el campo?? En los campos de quien recibio la factura esto es validado con alguna informacion de siigo??

    1. Alexandra Garcia
      Alexandra Garcia

      Hola Nidia, hay campos que para enviar son obligatorios, como el número de identificación que debe ser igual que en el rut, la dirección la verifica, y los campos de recibido son necesarios. El sistema te muestra información de los errores, o en el call center el asesor te puede guiar.

  8. BUENAS TARDES,
    Al registrar el ultimo evento me sale «rechazo por la regla LGC13» no se el motivo de este rechazo, y es solamente para aceptar la factura. Da la opción de reclamo y al realizarlo, salio un aviso de que me comunicara con mi proveedor para que hiciera la nota credito??

    1. Alexandra Garcia
      Alexandra Garcia

      Hola, cuando das la opción de reclamo, es porque no estas de acuerdo con la factura de tu proveedor, entonces el debe hacerte una nota crédito. Verifica el error al enviar en la opción ver inconsistencias, allí te indica que debes modificar.

  9. Avatar
    DIEGO FERNANDO M.

    Buenas tardes, me llega este mensaje sobre una factura que emiti, como puedo mirar el mensaje de reclamacion que hacen:
    «Le informamos que ha recibido un Evento de Reclamo generado por la empresa xxxxxx S.A..»

    1. Alexandra Garcia
      Alexandra Garcia

      Hola Diego, verifica si el correo te informe de que documento es y puedes verificarlo, porque los eventos permiten el envío y realizar ajustes a lo enviado, pero el proveedor que te rechaza es el que debe enviarte la información.

  10. Hola buenas tardes, estoy intenando realizar este registro de eventos pero en el momento en el que estoy registrando la factura y marco el primer evento, me sale un recuadro rojo con el siguiente mensaje «Campos incorrectos. Algunos campos presentan errores o están sin completar. Verifícalos e inténtalo de nuevo.» ¿Como puedo solucionar?

    1. Alexandra Garcia
      Alexandra Garcia

      Hola Yenni, verifica que campos te generan el error, el sistema te muestra el mensaje y te indica cual es el error, por favor corrígelos para que puedas enviar el evento, verifica los datos del proveedor, que la forma de pago sea crédito, que los datos de la empresa estén correctos.

  11. Buenos dias, como puedo subir en bloque varias facturas, o toca una por una? asi es muy lento el proceso cuando tenemos tantas facturas por registrar

  12. Buenos días, es posible ingresar facturas de un mes pasado? o sólo permite facturas dentro del mismo mes? ya que a veces se quedan por fuera.Muchas gracias

    1. Alexandra Garcia
      Alexandra Garcia

      Hola Karen, en el programa te deja ingresarlas, confirma con tu área contable, de acuerdo a la normatividad que tanto tiempo de antigüedad pueden tener.

  13. Buen dia , he intentado hacer y contabilizar una facturas de compra pero no me deja al grabar me sale un mensaje donde indica que le producto esta en modo cunsulta y que no se puede crear ni editar
    a que obedece esto . siempre he podido hacerlo

    1. Hola Stela, no es posible que generes documentos, porque cuando el programa esta en modo consulta hace referencia a que no estas al día con tu pago.

    1. Hola Valentina, este proceso de realizar el acuse de recibo de la factura, recepción del bien o prestación del servicio y aceptación expresa se realiza sobre la factura electrónica que te da tu proveedor.

  14. Buenas noches, desde ayer estoy tratando de hacer nota debito a un documento soporte que lo contabilice 2 veces, al hacer el envio de la nota debito sale este error «Tienes documentos de compras del último mes pendientes de aprobación por la DIAN.»
    Por favor me pueden indicar que debo hacer?
    Gracias

    1. Hola Nelly, este mensaje que te aparece te indica que hay documentos de compras pendientes por aprobación de la Dian, para esto es necesario que los revises y si tienen algún error los puedas solucionar para volverlo a enviar a la Dian.

  15. Buenas tardes, iba a realizar el primer evento la recepción de factura y me sale rechazado, lo he intentado varias veces pero no me da. Me podría orientar por favor que debo hacer. Gracias

    1. Buen día Mariana, acuerdo al mensaje, es necesario que lo corrijas y vuelvas a enviar, en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.

  16. Avatar
    Diana Milena Pineda

    Buenas noches

    Realicé los 3 eventos Radian de la primera factura que se realiza este proceso, y al terminar el 3er evento, el registro desapareció, estoy ingresando a las pestañas: Compras y gastos, registro de eventos, eventos en proceso y a eventos finalizados y en ninguna pestaña aparece, obviamente ya aparecían aprobados los 2 dos primeros por la DIAN.

    Necesito orientación o soporte técnico urgente, para que me indiquen que se debe hacer.

    Gracias

    1. Buenos días, Diana gracias por compartirnos tus inquietudes. Intenta borrar caché por la ruta Configuración – General – Contrato Siigo Nube. Si no te funciona, por favor comunícate a nuestras líneas de Call Center para brindarte asesoría, ya que tu caso es muy puntual.

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