A continuación, podrás consultar algunos datos a tener en cuenta, en caso de presentar inconvenientes al momento de enviar o recibir los correos electrónicos con el dominio de Siigo.
Importante: es necesario que estos procesos lo realices con tu técnico de sistemas.
- Puedes revisar la carpeta de spam y verificar si existe un mensaje originario de Siigo; ingresas al mensaje y en configuraciones das clic en «No es Spam«.
- Válidas que Siigo no se encuentre excluido en la configuración de correos.
Ejemplo desde Outlook:
Te diriges por el ícono del engranaje 
– Ver toda la configuración.
Allí te diriges por la ruta: Correo – Correo electrónico no deseado; y en la sección de «Dominios y remitentes bloqueados» revisas si está Siigo y lo eliminas con el ícono 
.
Seguido en la parte inferior encontrarás la sección de «Remitentes y dominios seguros», donde agregas el correo electrónico de Siigo con el botón 
.
- Buscar en la bandeja del correo del cliente «facturacion@siigo.com» y «facturacion@isiigo.com», te ubicas en el correo (no importa la fecha) y das clic en «No es Spam».
- Revisar si el correo de Siigo está en lista negra.
- Verificar en la configuración del correo que el dominio de Siigo este en lista blanca.
4 comentarios en “Exclusiones para correos de Siigo”
Buenas tardes, esto esta muy bien si tienes correo Outlook, pero el mio es gmail y no puedo seguir los pasos aqui descritos, pues no es igual.
Hola Maria Paula, el correo de Outlook es un ejemplo, puedes hacer los pasos en tu gmail, es un proceso que realizas con tu área de sistemas o el técnico.
Cordial saludo, me dirijo a ustedes por este medio para dejar constancia respecto al inconveniente que he tenido con el tema de movimiento entre bodegas con ciertos productos ya que me está enviando varias unidades a una Bodega sin asignar la cual nosotros no hemos creado ni le hemos ingresado producto, igualmente ya revisamos la configuración de inventarios y está de manera correcta lo cual no permite facturar si no hay producto en stock.
Como le comente a Felipe Diaz y Stefani Hernandez, ellos fueron los asesores que me atendieron y me brindaron la información según ellos el inconveniente no se debe volver a presentar, de igual manera quedo atenta a una solución definitiva
Gracias
Hola Lorena, efectivamente la bodega sin asignar no es creada por Ustedes, el sistema automáticamente la utiliza cuando no se le define la bodega donde vamos a ingresar o sacar la mercancía, pero el inconveniente no debe volver a presentarse ya que Ustedes tienen creadas otras bodegas.