Esta funcionalidad te permite cambiar el correo electrónico de acceso a Siigo Nube por cada uno de los usuarios.
Para ello, accedes al programa con el usuario, al cual le quieres cambiar el correo de ingreso y te ubicas en el nombre de la persona o usuario que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla, al costado se encuentra una flecha que te permite desplegar algunas opciones donde seleccionarás “Mi perfil.”
En el perfil, seleccionas el botón .
De este modo, se te habilitará la pantalla con los campos para modificar la información. Allí, te diriges a los datos básicos y seleccionas el botón
En consecuencia, el sistema te habilita la siguiente ventana:
Allí, digitas el nuevo correo electrónico y das clic en el botón , e inmediatamente se enviará a ese e-mail un código de verificación, para confirmar el cambio.
Ingresas el código de verificación y seleccionas .
El sistema te confirmará que se ha realizado el cambio, y te redireccionará a la pantalla de inicio para que ingreses con el nuevo correo de usuario y clave.
Importante:
Si el usuario solamente lo utilizas en una empresa:
- Si el correo es nuevo, es decir no es un usuario de Siigo podrás hacer el cambio sin inconveniente y conservar la misma contraseña.
- Si el correo que quieres asignar es de un portal multiusuario, podrás hacer el cambio y la contraseña será la misma.
- Si el correo que quieres asignar pertenece a un portal contador, no podrás realizar el cambio.
Si el usuario es Portal Multiusuario:
- Si el correo que quieres asignar es de un portal contador, no podrás realizar el cambio.
- Si el correo es nuevo, es decir, no es un usuario de Siigo, tienes la posibilidad de elegir si es para la empresa actual o para todas donde esté registrado y conservará la misma contraseña.
- Si el correo que quieres asignar es de un portal multiusuario, tienes la posibilidad de elegir si es para la empresa actual o para todas donde esté registrado y la contraseña será la del nuevo portal multiusuario.
4 comentarios en “Cambiar correo de acceso por usuario”
hago todo el proceso y no se cumple lo aca explicado
Hola Claudia, si ya realizaste y no te funciona, es necesario que te comuniques con un asesor en el área de call center para que te ayude en el proceso.
hola, hago todos los pasos antes mencionado, pero las dos últimas imágenes donde confirman el cambio del correo no me aparece y no se cambia el correo, que hago?
Hola Yeidys, confirma por favor que si te llegue el correo con la clave de verificación. También ten en cuenta las recomendaciones que te da al final el instructivo, solo puedes cambiar el correo a usuarios si no es del Contador Nube y las demás restricciones.